AGB & Kundeninfo

Bitte beachten Sie: Wir übernehmen keinen Versand!

Bestellte Bücher müssen in unserer Buchhandlung abgeholt werden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.  

1. Geltungsbereich
2. Information über den Vertragspartner
3. Information über den Bestellablauf und die Möglichkeit von Korrekturen
4. Information über den Vertragsschluss
5. Information über Vertragstext und Vertragssprache
6. Information zu Preisen und Versandkosten
7. Information zum Liefergebiet
8. Information zur Lieferung und Bereitstellung
9. Information über die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten
10. Information zu Zahlungsbedingungen
11. Ergänzende Informationen zu digitalen Inhalten 
12. Information über das Bestehen eines Widerrufsrechts für Verbraucher  
13. Eigentumsvorbehalt
14. Information zum Gewährleistungsrecht
15. Information zu Service und Reklamationen
16. Information zur Streitbeilegung und Schlichtungsstelle 
17. Rechtswahl, Gerichtsstand
18. Hinweise zum Batteriegesetz    

1.Geltungsbereich 

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen gelten für alle Endabnehmer einschließlich Verbraucher, die Bücher und andere Artikel über unseren Webshop einkaufen möchten. Sofern sich eine Ziffer nicht ausdrücklich auf eine Bestellung über den Webshop bezieht, gelten die Informationen auch für Vertragsschlüsse per Email. Im Einzelfall mit dem Kunden getroffene Vereinbarungen haben in beiden Fällen Vorrang.

2.Info über Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner ist die:

Buchhandlung Kapitel Zwei  

Julia Kortenjann & Regina Schwan GbR  

Heilige-Geist-Straße 3   

45657 Recklinghausen  

Telefon: 02361 181249

E-Mail: info@buchhandlung-kapitelzwei.de

3. Info über Bestellablauf und die Möglichkeit von Korrekturen  

Wenn Sie Artikel über unseren Webshop kaufen möchten, legen Sie den oder die gewünschten Artikel unverbindlich in den virtuellen Warenkorb. Sie können sich den Inhalt des Warenkorbes durch Klick auf die Schaltfläche „Warenkorb “ jederzeit anzeigen lassen, die gewünschte Anzahl der Ware verändern (Klick auf die Spalte mit der Zahl) oder einzelne Produkte aus dem Warenkorb entfernen (Klick auf den Button „Entfernen“). Sie leiten den Bestellvorgang ein, wenn Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken. Im Anschluss werden Sie um Eingabe Ihrer Kontaktdaten sowie die Auswahl der Zahlungsart gebeten, wobei Sie mit oder ohne vorherige Registrierung (Gast) bestellen können. Vor Abgabe Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle Angaben noch einmal zu überprüfen, zu ändern, auch über die „Zurück-Funktion“ Ihres Internetbrowsers, oder den Kauf ganz abzubrechen. Sie lösen Ihre Bestellung aus, wenn Sie auf der finalen Übersichtsseite auf die Schaltfläche mit der Beschriftung „Kostenpflichtig bestellen“ klicken.

4. Information über den Vertragsschluss  

Die Produktdarstellungen in unserem Webshop dienen allein Ihrer Information.

Bei Vertragsschlüssen über unseren Webshop geben Sie ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie Ihre Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ auslösen. Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend mit einer als „Bestellbestätigung“ bezeichneten Email informiert. Diese Zugangsbestätigung erfolgt automatisch. Im Anschluss senden wir Ihnen unverzüglich, spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Ihrer Bestellung, eine separate, als „Auftragsbestätigung“ gekennzeichnete Email. Mit dieser Email teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bücher zur Abholung in unserem Ladenlokal bereit stehen. Mit Zugang dieser Email kommt der Vertrag zustande. Bezahlen können Sie die Ware bei Abholung in unserer Buchhandlung oder per Paypal.

5. Information über Vertragstext, Vertragssprache 

Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie die Bestelldaten einschließlich der vorliegenden AGB und Kundeninformationen über die Druckfunktion Ihres Internetbrowsers ausdrucken oder elektronisch speichern.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert, d.h. er ist für Sie insoweit nicht zugänglich. Jedoch übermitteln wir Ihnen die vorliegenden AGB einschließlich Kundeninformationen spätestens mit Zusendung bzw. Bereitstellung der Ware an die von Ihnen hinterlegte Email-Adresse. Wir empfehlen, diese Dokumente abzuspeichern oder auszudrucken.

Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zu Verfügung. Verträge werden in deutscher Sprache geschlossen.

6. Informationen zu Preisen  

Die Preise auf unserer Webseite sind Preise in EURO. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

7. Informationen zum Liefergebiet – hier: Abholung in der Buchhandlung  

Bücher, die über unseren Webshop bestellt werden, müssen in unserem Ladenlokal abgeholt werden. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, unsere Buchhandlung zu besuchen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail, wir finden dann eine Lösung.

8. Informationen zur Lieferung und Bereitstellung 

Selbstabholung: Soweit nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, sind die Artikel sofort lieferbar und stehen spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung in unserer Buchhandlung zur Abholung bereit. Bei Bestellungen (Montags bis freitags) vor 17 Uhr kann die Ware in der Regel am nächsten Werktag ab 10 Uhr abgeholt werden. Unsere Ladenöffnungszeiten und weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Homepage.  

Wenn das bestellte Produkt ausnahmsweise dauerhaft nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne unser eigenes Verschulden nicht beliefert werden und das Produkt auch nicht anderweitig verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

10. Information zu Zahlungsbedingungen   

Der Kaufpreis ist mit Abholung der Ware in unserem Ladenlokal fällig.

11. Ergänzende Informationen zu digitalen Inhalten

Sie können über unseren Webshop auch digitale Inhalte, insbesondere E-Books und Hörbuchdownloads kostenpflichtig erwerben.

Detaillierte Produkt-Informationen, insbesondere zum Format (i.d.R. e-pub) finden Sie in unmittelbarem Zusammenhang mit der Produktanzeige.

Beim Erwerb digitaler Inhalte bezahlen Sie per Paypal. 

Der Download wird unmittelbar nach Vertragsschluss bereitgestellt, Sie können den Inhalt über einen Link herunterladen, der Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung übermittelt wird.

Beschränkungen der Interoperabilität und Kompatibilität digitaler Produkte mit Hard- und Software sind uns nicht bekannt. Sofern sich im Einzelfall Einschränkungen der Nutzbarkeit des E-Books im Rahmen eines Digital Rights Management (DRM) ergeben, wird Ihnen dies im unmittelbaren Zusammenhang mit der Produktangabe angezeigt.

Soweit dies zum Erhalt der Vertragsgemäßheit des digitalen Produkts erforderlich ist,  stellen wir Ihnen Aktualisierungen, zu denen auch Sicherheitsaktualisierungen gehören können, zur Verfügung und informieren Sie hierüber.

Die angebotenen E-Books sind urheberrechtlich geschützt. Soweit nichts anderes vereinbart, erhält der Bezieher des E-Books ein einfaches, nicht übertragbares und bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises / der Lizenzgebühr widerrufliches persönliches Nutzungsrecht für Einzelnutzer, das ihn zum privaten oder dienstlichen Gebrauch des E-Books berechtigt. Es ist unzulässig, das E-Book an Dritte (auch Freunde, Verwandte, Bekannte) weiterzugeben, es öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, entgeltlich oder unentgeltlich ins Internet oder in anderen Netzmedien einzustellen, es weiter zu verkaufen und / oder das E-Book zu kommerziellen Zwecken jeder Art zu nutzen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht bei E-Books vorzeitig erlischt, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit dem Download beginnen und wir Sie zuvor auf diese Rechtsfolge separat hingewiesen haben.  

12. Information über das Bestehen eines Widerrufsrechts für Verbraucher 

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Widerrufsbelehrung bei Verträgen über Bücher und andere körperliche Waren sowie bei Verträgen über digitale Inhalte einschließlich Widerrufsformular finden Sie unter dem Button "Widerrufsbelehrung" und dort unter "Widerrufsformular".

13. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises verbleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.

14. Information zum Gewährleistungsrecht 

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§ 433 ff, 475 ff sowie 327 Abs. 1 BGB für digitale Produkte). Beim Kauf von Büchern und digitalen Produkten beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Übergabe/ Bereitstellung.  

15.Information zu Service & Reklamationen

Reklamationen und Fragen zu unseren Produkten, aber auch sonstige Anliegen nehmen wir unter den oben genannten Kontaktdaten entgegen. Außerdem erreichen Sie uns telefonisch während unserer Ladenöffnungszeiten.  
Unsere Email-Adresse lautet: info@buchhandlung-kapitelzwei.de 

Wir sind bestrebt, eventuelle Streitigkeiten aus unserem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nehmen daran auch nicht teil.

16.Rechtswahl, Gerichtsstand

Für die Verträge zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Von dieser Rechtswahl sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, ausgenommen. 
Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtstand in Deutschland, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz unseres Unternehmens.

17.Information zum Batterie- und Elektrogesetz

Hinweise zur Entsorgung von Batterien und Akkus

Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgerechter Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder ihre Gesundheit schädigen können. 
 
Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (zum Beispiel im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgeben. Die Rücknahmepflicht von Verkaufsstellen beschränkt sich auf Altbatterien  derart, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat, sowie auf die Menge, die der Endnutzer üblicherweise entsorgt.
 
Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen:

 

1. „Cd"  steht für Cadmium.
2. „Hg" steht für Quecksilber.
3. „Pb" steht für Blei.

Hinweise zur Entsorgung von Altgeräten

Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, Elektroaltgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen, da sie Schadstoffe und wertvolle Ressourcen enthalten. Elektrogeräte sind mit folgendem Symbol gekennzeichnet:

Das Symbol des durchgestrichenen Mülleimers bedeutet, dass das betreffende Elektro-Altgerät nicht im Hausmüll entsorgt werden darf, sondern bei einer zugelassenen Sammel- oder Rücknahmestelle abgegeben werden muss. Dazu zählen kommunale / lokale Werkstoff-oder Recyclinghöfe. Diese nehmen Elektroaltgeräte kostenlos an, um sie später einer weitest möglichen Wiederverwendung zuzuführen. Mehr Informationen über zugelassene Sammelstellen erhalten Sie von Ihrer Stadt- und Kommunalverwaltung. Fall Sie keine Sammelstelle in Ihrer Nähe finden, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@buchhandlung-kapitelzwei.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Denken Sie außerdem daran, dass sich auf Altgeräte möglicherweise personenbezogene Daten befinden. Für das Löschen solcher Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten sind Sie als Käufer/Verbraucher selbst verantwortlich.